VORÜBERGEHEND KOSTENLOSER VERSAND

Erstattungspolitik

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kitchen Art. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein oder ein Problem mit Ihrem Kauf haben, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung.

Rückgabepolitik

    1.1 Unbenutzte und unbeschädigte Produkte: Wir akzeptieren die Rückgabe von unbenutzten und unbeschädigten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das Produkt muss originalverpackt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. 

    1.2 Personalisierte Produkte: Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Produkte, die mit einer persönlichen Nachricht oder einem Namen versehen sind. Der Verbraucher wird hierüber im Voraus deutlich informiert. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

    1.3 Rückgabeverfahren: Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@kitchenart.nl. Sie erhalten von uns Anweisungen, wie Sie das Produkt zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen können, es sei denn, es liegt ein Herstellungs- oder Versandfehler unsererseits vor.

    Erstattungen

      2.1 Rückerstattung für Rücksendungen: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung um die ursprünglich beim Kauf berechneten Versand- und Bearbeitungskosten gekürzt werden kann.

      2.2 Rückerstattungszeit: Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut variieren kann.

      Defekte oder beschädigte Produkte

        Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@kitchenart.nl. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, wie z. B. den Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung.